شروط وأحكام الخدمة

بلاتفورمانس مينا لإدارة التسويق ذ.م.م

منصة فاست أدز (FastAds)

آخر تحديث: 18 فبراير 2026

1. التعريفات والتفسير

1.1 التعريفات.

في شروط وأحكام الخدمة هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الاتفاقية" أو "الشروط")، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لها أدناه:

1. "الحساب" يعني ويشير إلى حساب المستخدم الذي أنشأه المستخدم على المنصة بعد الإتمام الناجح لعملية التسجيل كما هو موضح هنا.
2. "حساب إعلاني" يعني ويشير إلى حساب تيك توك (TikTok) إعلاني يتم إنشاؤه وتزويده وإدارته من خلال الخدمة لغرض إجراء حملات إعلانية على منصة تيك توك.
3. "المعلن" يعني ويشير إلى أي كيان تجاري، سواء كان يعمل بصفته الشخصية أو ممثلاً من قبل وكالة، يستخدم حساباً إعلانيًا لغرض إنشاء وإدارة وتنفيذ الحملات الإعلانية.
4. "الوكالة" تعني وتشير إلى أي مستخدم يعمل بصفة ممثل أو وسيط لإنشاء وإدارة وتولي الحسابات الإعلانية والحملات الإعلانية نيابة عن واحد أو أكثر من المعلنين من الغير (أطراف ثالثة).
5. "مركز الأعمال" أو "BC" يعني ويشير إلى حساب مركز أعمال تيك توك (TikTok Business Center)، والذي يعمل كهيكل تنظيمي داخل النظام البيئي لإعلانات تيك توك لإدارة حسابات إعلانية متعددة وأصول وأذونات المستخدمين.
6. "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" تعني وتشير إلى شركة "بلاتفورمانس مينا لإدارة التسويق ذ.م.م" (Platformance MENA Marketing Management L.L.C)، وهي شركة تأسست ومسجلة حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مكتبها المسجل في 202، إيماي تاورز، السفوح 2، دبي، وتدير منصة "Fast Ads" بموجب رخصة رقم 1110320.
7. "الرسوم" تعني وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جميع التكاليف والمصاريف والرسوم من أي نوع كانت، بما في ذلك رسوم معالجة الدفع التي تفرضها شركة Stripe أو أي معالج دفع آخر، ورسوم خدمة المنصة، والرسوم الإدارية، ورسوم تحويل العملات، ورسوم المعاملات، وأي رسوم أو تكاليف أخرى قد تفرضها الشركة من وقت لآخر.
8. "القوة القاهرة" تعني وتشير إلى أي حدث أو ظرف أو سبب خارج عن السيطرة المعقولة للشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والجوائح، والحروب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، والنزاعات العمالية، والإجراءات أو القيود الحكومية، والتغييرات في القوانين أو اللوائح، وفشل البنية التحتية للاتصالات أو الإنترنت، والتغييرات في سياسات أو شروط خدمة منصات الطرف الثالث، وتعليق أو إنهاء الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، وأي ظرف آخر يمنع الشركة أو يؤخرها عن أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية.
9. "الأموال" تعني وتشير إلى جميع الإيداعات والمدفوعات والتحويلات النقدية التي يقوم بها المستخدم في المحفظة لغرض تمويل الحسابات الإعلانية.
10. "المنصة" تعني وتشير إلى منصة إعادة بيع إعلانات تيك توك المملوكة للشركة والتي يتم تشغيلها تحت اسم "Fast Ads"، بما في ذلك جميع المواقع المرتبطة بها، وتطبيقات الهاتف المحمول، والبرمجيات، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، والخدمات ذات الصلة.
11. "الخدمة" أو "الخدمات" تعني وتشير إلى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء الحساب، وتسهيل تفويض تيك توك، وإدارة مركز الأعمال، وتوفير وإدارة الحسابات الإعلانية، وخدمات المحفظة، وخدمات تحويل الأموال، وتقارير الرصيد، وأي خدمات فرعية أخرى.
12. "منصة الطرف الثالث" تعني وتشير إلى تيك توك وأي مقدمي خدمات أو منصات أو أنظمة خارجية أخرى مدمجة مع الخدمة أو مستخدمة فيما يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات معالجة الدفع من Stripe، ومزودي المحافظ الرقمية المحلية، ومشغلي الأموال عبر الهاتف المحمول، ومجمعي المدفوعات، ومكاتب الصرافة، وخدمات التحويلات، وأي مقدمي خدمات دفع آخرين أو منصات تكنولوجيا مالية.
13. "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" يعني ويشير إلى أي فرد أو كيان قانوني يصل إلى المنصة أو الخدمة أو يسجل فيها أو يستخدمها بأي صفة كانت.
14. "المحفظة" تعني وتشير إلى نظام الرصيد الرقمي المدفوع مسبقاً المرتبط بحسابك والمحتفظ به بالتزامن معه، والذي يُستخدم لغرض إيداع الأموال وتحويلها لاحقاً إلى الحسابات الإعلانية.

1.2 التفسير والقواعد اللغوية.

لأغراض تفسير وتأويل هذه الاتفاقية:

1. تم إدراج العناوين والعناوين الفرعية الواردة في هذه الاتفاقية للملاءمة وسهولة المرجع فقط، ولا تؤثر على تفسير أي نص في هذه الاتفاقية ولا تُستخدم في ذلك.
2. الكلمات التي تشير إلى المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، والكلمات التي تشير إلى أي جنس تشمل جميع الأجناس.
3. تُفسر الإشارات إلى كلمات "بما في ذلك" أو "يشمل" كما لو كانت متبوعة بعبارة "على سبيل المثال لا الحصر"، ولا تُفسر على أنها تقيد عمومية أي كلمات أو نصوص سابقة.
4. تُفسر الإشارات إلى أي قانون أو تشريع أو لائحة أو نص قانوني على أنها إشارات إلى ذلك القانون أو التشريع أو اللائحة أو النص القانوني كما تم تعديله أو تعديله أو توحيده أو إعادة سنه أو استبداله من وقت لآخر.
5. أي إشارة إلى "الكتابة" أو "مكتوب" تشمل أي وسيلة لإعادة إنتاج الكلمات بشكل مقروء وغير عابر، بما في ذلك الاتصالات الإلكترونية.
6. تشمل كلمة "شخص" أي فرد، أو مؤسسة فردية، أو شراكة، أو شركة، أو شركة ذات مسؤولية محدودة، أو أمانة، أو جمعية غير مسجلة، أو مشروع مشترك، أو سلطة حكومية، أو أي كيان قانوني آخر.

2. القبول والأثر الملزم للشروط

2.1 القبول غير المشروط.

من خلال الوصول إلى المنصة أو تصفحها أو التسجيل فيها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، فإنك تقر بموجب هذا بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام قانوناً بهذه الاتفاقية بأكملها، بما في ذلك جميع الشروط والأحكام والالتزامات والقيود المنصوص عليها هنا، بالإضافة إلى أي سياسات أو إرشادات أو شروط إضافية مدرجة كمرجع أو متاحة بخلاف ذلك على المنصة.

2.2 شرط الموافقة.

إذا كنت لا توافق على أي نص أو شرط أو متطلب وارد في هذه الاتفاقية، أو إذا كنت غير راغب أو غير قادر على الالتزام بأي من هذه النصوص أو الشروط، فيُحظر عليك صراحةً الوصول إلى المنصة أو استخدامها، ويجب عليك التوقف فوراً وبشكل دائم عن استخدامها. ويعتبر استمرار وصولك إلى المنصة أو استخدامها بعد مراجعتك لهذه الاتفاقية دليلاً قاطعاً على قبولك وموافقتك على الالتزام بجميع شروطها.

2.3 التعديلات والتغييرات.

تحتفظ الشركة بموجب هذا بالحق المطلق وغير المشروط، بمحض تقديرها الخاص، في تعديل أو مراجعة أو تكميل أو تغيير هذه الاتفاقية، كلياً أو جزئياً، في أي وقت ومن وقت لآخر، دون أي إشعار مسبق أو موافقة مطلوبة منك أو من أي طرف آخر. وتصبح أي من هذه التعديلات أو المراجعات أو التغييرات سارية المفعول فور نشرها على المنصة أو في التاريخ الذي تحدده الشركة. ويُعد استمرار وصولك إلى المنصة أو استخدامها بعد أي تعديل أو تغيير بمثابة قبول ملزم منك لهذه الشروط المعدلة. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري لضمان العلم بأي تعديلات، ولا تتحمل الشركة أي التزام بإخطارك بأي تغييرات تطرأ على هذه الاتفاقية.

2.4 الأهلية والصلاحية.

بقبولك لهذه الاتفاقية، فإنك تقر وتضمن وتتعهد للشركة بما يلي: (أ) أنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة والسلطة للدخول في هذه الاتفاقية والالتزام بها وأداء جميع الالتزامات الواردة فيها؛ (ب) إذا كنت تبرم هذه الاتفاقية نيابة عن شركة أو شراكة أو جمعية أو أي كيان قانوني آخر، فإنك تمتلك السلطة الكاملة لربط ذلك الكيان بهذه الاتفاقية وجميع شروطها؛ (ج) أن قبولك لهذه الاتفاقية وامتثالك لها لا ينتهك ولن ينتهك أي اتفاقية أو التزام أو واجب أو قيد تلتزم به؛ و (د) أن هذه الاتفاقية تشكل التزاماً قانونياً وصحيحاً وملزماً وقابلاً للتنفيذ ضدك وفقاً لشروطها. كما تقر وتوافق على أن للشركة الحق في الاعتماد على هذه الإقرارات والضمانات في تقديم الخدمات إليك.

3. التسجيل، إنشاء الحساب، وصيانته

3.1 متطلبات الأهلية.

تتوفر الخدمات المقدمة من خلال المنصة حصرياً للأشخاص والكيانات التي تستوفي جميع معايير الأهلية التالية: (أ) يجب ألا يقل عمرك عن ثمانية عشر (18) عاماً أو سن الرشد في جهة اختصاصك القضائي، أيهما أكبر؛ (ب) يجب أن تمتلك الأهلية القانونية الكاملة والسلطة والكفاءة لإبرام العقود الملزمة قانوناً والالتزام بها بموجب جميع القوانين المعمول بها؛ (ج) يجب أن تمثل أو تدير أو تعمل نيابة عن كيان تجاري حقيقي وقانوني وقائم ومسجل حسب الأصول وفي وضع جيد بموجب قوانين جهة الاختصاص التي يعمل فيها هذا الكيان؛ (د) يجب أن تكون ممتثلاً تماماً لجميع القوانين واللوائح والمراسيم والقواعد والمتطلبات الدولية والفيدرالية والوطنية والمحلية المعمول بها؛ (هـ) يجب ألا تكون مقيماً أو متواجداً في أي جهة اختصاص أو إقليم أو دولة يُحظر فيها تقديم الخدمات أو استخدامها أو يعتبر ذلك غير قانوني؛ (و) يجب ألا يكون اسمك مدرجاً في أي قائمة عقوبات أو خاضعاً لعقوبات تديرها أو تفرضها أي سلطة حكومية؛ (ز) يجب ألا يكون قد سبق تعليقك أو حظرك أو إنهاء حسابك من المنصة أو من استخدام الخدمات.

3.2 وثائق ومتطلبات التسجيل.

كشرط مسبق وإلزامي لإنشاء الحساب والوصول إلى الخدمات، يجب عليك تزويد الشركة بالمعلومات والوثائق التالية، وضمان دقتها واكتمالها بشكل مستمر: (أ) تفاصيل تجارية كاملة ودقيقة وحديثة وصادقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم التجاري القانوني، أو الاسم التجاري المسجل (DBA) إن وجد، وعنوان العمل، ومعلومات الاتصال، وهيكل الملكية، وطبيعة الأنشطة التجارية؛ (ب) شهادة تسجيل تجاري سارية المفعول، أو رخصة تجارية، أو ما يعادلها من ترخيص حكومي لممارسة الأعمال الصادرة عن السلطة المختصة في جهة التأسيس أو التسجيل؛ (ج) شهادة تسجيل ضريبة القيمة المضافة سارية المفعول، أو رقم التسجيل الضريبي، أو أي وثائق تعريف ضريبية مكافئة كما هو مطلوب بموجب قوانين جهة اختصاصك؛ (د) وثائق هوية صادرة عن جهة حكومية للملاك المستفيدين والمديرين والمفوضين بالتوقيع؛ (هـ) أي معلومات أو وثائق أو شهادات أو عمليات تحقق إضافية قد تطلبها الشركة من وقت لآخر بمحض تقديرها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إثبات العنوان، أو كشوف الحسابات البنكية، أو البيانات المالية المدققة، أو شهادات حسن السير والسلوك، أو وثائق الامتثال لمكافحة غسل الأموال؛ (و) تفويض صريح للشركة بالوصول إلى جميع المستندات والمعلومات المقدمة ومراجعتها والتحقق منها وتوثيقها والاحتفاظ بنسخ منها. تقر وتوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق المطلق في التحقق من صحة وتوثيق والتحقيق في أي وجميع المعلومات والوثائق المقدمة من قبلك، وطلب معلومات أو وثائق إضافية أو توضيحية في أي وقت.

3.2.1 عملية مراجعة الامتثال والموافقة.

تقر وتفهم وتوافق صراحةً على أن تقديم معلومات ووثائق التسجيل لا يمنحك تلقائياً حق الوصول إلى المنصة أو الخدمات، ولا يشكل قبولاً لطلبك أو إنشاءً للحساب. بعد تقديمك لجميع معلومات ووثائق التسجيل المطلوبة، سيقوم فريق الامتثال الداخلي للشركة بإجراء عملية مراجعة وتحقق شاملة ("مراجعة الامتثال")، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر: (أ) التحقق من صحة وصلاحية وحداثة جميع المستندات المقدمة؛ (ب) التحقق من التسجيل التجاري ووضع الشركة القانوني؛ (ج) التحقق من الملكية النفعية والمفوضين بالتوقيع؛ (د) الفحص مقابل قوائم العقوبات، وقواعد بيانات الأشخاص السياسيين المكشوفين (PEP)، والوسائل الإعلامية السلبية؛ (هـ) تقييم الأنشطة التجارية ونموذج العمل للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛ (و) تقييم مخاطر غسل الأموال المحتملة أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال؛ (ز) التحقق من التسجيل الضريبي وحالة الامتثال؛ (ح) تقييم الامتثال للوائح الخاصة بالصناعة؛ و (ط) أي عمليات تدقيق أو تحقق أو فحص امتثال أخرى تراها الشركة ضرورية أو مناسبة بمحض تقديرها الخاص.

3.2.2 قبول الطلب أو رفضه.

عند الانتهاء من مراجعة الامتثال، تقوم الشركة، بمحض تقديرها المطلق، إما بالموافقة على طلبك للوصول إلى المنصة والخدمات أو رفضه. وأنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً على ما يلي:

1. الموافقة: في حال الموافقة على طلبك، سيتم منحك حق الوصول إلى المنصة والخدمات، وسيتم تفعيل حسابك. ومع ذلك، فإن هذه الموافقة لا تشكل أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق باستخدامك المستقبلي للخدمات، وتحتفظ الشركة بجميع الحقوق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت وفقاً للقسم 3.4 من هذه الاتفاقية.
2. الرفض: تحتفظ الشركة بالحق المطلق وغير المشروط في رفض طلبك لأي سبب أو بدون سبب على الإطلاق، ودون أي التزام بتقديم تفسير أو تبرير لهذا الرفض. قد تشمل أسباب الرفض: (1) معلومات أو وثائق غير كاملة أو غير دقيقة أو كاذبة أو مضللة أو احتيالية؛ (2) الفشل في تقديم المعلومات المطلوبة خلال المهلة المحددة؛ (3) عدم القدرة على التحقق من صحة المستندات؛ (4) تحديد أن أنشطتك التجارية محظورة أو مقيدة أو تتعارض مع سياسات الشركة؛ (5) نتائج سلبية في فحص العقوبات أو الأشخاص السياسيين المكشوفين؛ (6) مخاوف بشأن غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال؛ (7) مخاوف بشأن الامتثال للقوانين واللوائح؛ (8) تعليق أو إنهاء سابق من المنصة أو منصات مماثلة؛ (9) أسباب تجارية أو تشغيلية؛ (10) اعتبارات استراتيجية؛ أو (11) أي سبب آخر تراه الشركة مناسباً.
3. عدم المسؤولية عن الرفض: تقر وتوافق صراحةً على أن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام أياً كان عن رفض طلبك، وأن هذا الرفض لا يخولك الحصول على أي تعويض أو أضرار أو أي علاج آخر. لا تلتزم الشركة بإعادة النظر في الطلب المرفوض ما لم تقدم طلباً جديداً بمعلومات مصححة.
4. وقت المعالجة: قد تستغرق عملية مراجعة الامتثال من عدة أيام عمل إلى عدة أسابيع، اعتماداً على تعقيد المراجعة وحجم الطلبات وجودة الوثائق المقدمة. لا تقدم الشركة أي ضمان بشأن الإطار الزمني للانتهاء من المراجعة ولا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير.
5. حظر الوصول المؤقت: تقر وتوافق على أنه لن يتم منحك أي وصول مؤقت أو مشروط للمنصة قبل اكتمال مراجعة الامتثال والموافقة عليها. أي محاولة للوصول قبل الموافقة تعتبر انتهاكاً لهذه الاتفاقية.
6. الحق في طلب معلومات إضافية: خلال مراجعة الامتثال، تحتفظ الشركة بالحق في طلب توضيحات إضافية في أي وقت، وتوافق أنت على تقديمها فوراً.

3.2.3 التزامات الامتثال المستمرة.

حتى بعد الموافقة على طلبك وتفعيل حسابك، فإنك توافق على ما يلي: (أ) تظل خاضعاً لمراقبة الامتثال المستمرة والمراجعات الدورية؛ (ب) إخطار الشركة كتابياً فوراً بأي تغييرات جوهرية في معلومات عملك أو هيكل الملكية؛ (ج) تقديم أي مستندات محدثة تطلبها الشركة فوراً؛ (د) يجوز للشركة تعليق حسابك في أي وقت لإجراء مراجعات إضافية؛ (هـ) قد يؤدي الفشل في الامتثال لهذه الالتزامات المستمرة إلى تعليق الحساب أو إنهاءه.

3.3 أمن الحساب والمسؤولية.

تقر وتوافق على أنك تظل المسؤول الوحيد والحصري عن: (أ) الحفاظ على سرية وأمن جميع بيانات الاعتماد وكلمات المرور ووسائل الوصول إلى حسابك؛ (ب) جميع الأنشطة والمعاملات التي تحدث من خلال حسابك، سواء كانت مصرحاً بها من قبلك أم لا؛ (ج) أي وصول غير مصرح به ناتج عن فشلك في تأمين حسابك أو إهمالك؛ (د) إخطار الشركة كتابياً فوراً بأي اختراق أمني فعلي أو مشتبه به؛ (هـ) تطبيق إجراءات أمنية قياسية لمنع الوصول غير المصرح به. كما تقر بأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الوصول غير المصرح به لحسابك بسبب أفعالك أو إهمالك.

3.4 تعليق الحساب وإنهاءه وإغلاقه.

تحتفظ الشركة بالحق المطلق وغير المقيد في تعليق أو تقييد أو إنهاء أو إغلاق حسابك والوصول إلى المنصة في أي وقت، ولأي سبب، مع أو بدون إشعار مسبق. قد تمارس الشركة هذا الحق في حالات تشمل: (أ) أي انتهاك فعلي أو مشتبه به لهذه الاتفاقية؛ (ب) أي نشاط احتيالي أو تقديم معلومات مضللة؛ (ج) انتهاك شروط خدمة تيك توك أو سياساتها الإعلانية؛ (د) بناءً على طلب أي سلطة حكومية أو قضائية؛ (هـ) مخاوف قانونية أو تنظيمية؛ (و) أسباب تجارية أو استراتيجية؛ (ز) فترات عدم النشاط الطويلة؛ (ح) عمليات استرداد المدفوعات (chargebacks) أو النزاعات المالية؛ أو (ط) أي ظرف آخر تراه الشركة مناسباً. عند إغلاق الحساب، تنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك فوراً.

3.2.4 الإفصاح الإلزامي عن المواقع الإلكترونية والأصول الإعلانية.

كشرط إلزامي للموافقة والاستمرار في الخدمة، يجب على المستخدم تزويد الشركة بجميع عناوين المواقع (URLs)، وصفحات الهبوط، والنطاقات، وصفحات المنتجات، وتطبيقات الهاتف، وأي أصول رقمية أخرى يعتزم الإعلان عنها. تحتفظ الشركة بالحق في مراجعة هذه الأصول أو رفضها أو طلب تعديلها، ويعتبر الفشل في الإفصاح عن الأصول الجوهرية خرقاً جسيماً للاتفاقية.

3.2.5 مراجعة فئات الإعلانات وتقييم المخاطر.

يخضع الوصول للخدمات لعملية تقييم المخاطر الداخلية وتصنيف الصناعة الخاصة بالشركة. يجوز للشركة تصنيف المستخدمين أو الأنشطة الإعلانية إلى مستويات مخاطر، وقد تفرض تدابير تدقيق معززة، أو حدوداً للتمويل، أو ترفض أي نشاط يعتبر عالي المخاطر بمحض تقديرها.

4. تفويض تيك توك وإدارة مركز الأعمال

4.1 تفويض مركز أعمال تيك توك (TikTok Business Center).

كشرط إلزامي وغير قابل للتنازل عنه للوصول إلى الخدمات والاستفادة منها، يُطلب منك إتمام عملية تفويض مركز أعمال تيك توك من خلال: (أ) تسجيل الدخول إلى حساب تيك توك الشخصي أو التجاري الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد تيك توك صالحة؛ (ب) منح جميع الأذونات والتفويضات والموافقات وحقوق الوصول اللازمة كما تطلبها الشركة لتسهيل تقديم الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أذونات إنشاء والوصول إلى وإدارة وتولي مراكز الأعمال والحسابات الإعلانية نيابة عنك؛ (ج) الحفاظ على تفويض صالح وقائم وغير ملغى طوال فترة استخدامك للخدمات؛ (د) الإقرار والموافقة على أن أي سحب أو إلغاء أو إنهاء أو انتهاء صلاحية لهذا التفويض سيؤدي إلى الإنهاء الفوري والتلقائي لوصولك إلى الخدمات دون أي مسؤولية على عاتق الشركة. كما تقر وتوافق على أن قدرة الشركة على تقديم الخدمات تعتمد كلياً وتتوقف على حفاظك على تفويض تيك توك سارٍ، وأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية عن أي عدم قدرة على تقديم الخدمات ناتجة عن فشلك في الحفاظ على هذا التفويض.

4.2 اختيار وإنشاء مركز الأعمال.

عند الإتمام الناجح لعملية تفويض تيك توك كما هو موضح في القسم 4.1 أعلاه، سيكون لديك خيار إما: (أ) اختيار وتحديد مركز أعمال تيك توك موجود قمت بإنشائه مسبقاً أو لديك حق وصول مفوض إليه؛ أو (ب) إنشاء وتأسيس مركز أعمال تيك توك جديد من خلال عملية الإنشاء الميسرة عبر المنصة. أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً على أنه بغض النظر عن الخيار الذي تحدده، ستقوم الشركة بإنشاء وتزويد جميع الحسابات الإعلانية ضمن "مركز الأعمال الرئيسي" التابع للشركة، المملوك والمسيطر عليه والمدار حصرياً من قبل الشركة، وبأن هذه الحسابات الإعلانية ستتم مشاركتها لاحقاً أو ربطها أو إتاحة الوصول إليها لمركز الأعمال المحدد من قبلك من خلال خاصية المشاركة والشراكة في مركز أعمال تيك توك.

4.3 تزويد الحسابات الإعلانية والتحكم الإداري.

تقر وتفهم وتوافق صراحةً بموجب هذا على ما يلي فيما يتعلق بإنشاء الحسابات الإعلانية وتزويدها وإدارتها: (أ) جميع الحسابات الإعلانية المنشأة من خلال الخدمات سيتم إنشاؤها وتأسيسها وتزويدها مبدئياً داخل مركز الأعمال الرئيسي للشركة وتظل تحت الملكية والسيطرة النهائية للشركة في جميع الأوقات؛ (ب) بعد الإنشاء في مركز الأعمال الرئيسي للشركة، سيتم ربط هذه الحسابات الإعلانية أو مشاركتها أو إتاحة الوصول إليها لمركز الأعمال المحدد من قبلك من خلال وظائف منصة تيك توك، وبما يخضع للشروط والأحكام والقيود التي قد تفرضها تيك توك من وقت لآخر؛ (ج) تحتفظ الشركة بالتحكم الإداري الكامل والشامل والإشراف والسلطة على جميع الحسابات الإعلانية في جميع الأوقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحق في الوصول إلى أي حساب إعلاني أو تعديله أو تعليقه أو تقييده أو إنهائه أو حذفه دون إشعار مسبق أو موافقة؛ (د) يجوز للشركة، بمحض تقديرها المطلق، إلغاء أو تعليق أو إنهاء أو تقييد وصولك إلى أي حساب إعلاني في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، دون تحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث؛ (هـ) تُمنح فقط حقوق وصول وأذونات محدودة للحسابات الإعلانية كما تراها الشركة مناسبة وفقاً لتقديرها الخاص؛ (و) يمكنك إنشاء أو طلب أو الحصول على حق الوصول إلى حسابات إعلانية متعددة مرتبطة بمركز أعمال واحد، كما يمكنك إنشاء أو الحصول على حق الوصول إلى مراكز أعمال متعددة، وكل ذلك يخضع لموافقة الشركة والقيود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

4.4 حسابات الوكالات والعلاقات مع المعلنين.

في حال قيامك باستخدام المنصة والخدمات بصفتك وكالة تعمل نيابة عن واحد أو أكثر من المعلنين التابعين لأطراف ثالثة، فإنك بموجب هذا تقر وتضمن وتتعهد وتوافق على ما يلي: (أ) أنك تمتلك السلطة والحق والقوة القانونية الكاملة للعمل نيابة عن كل معلن تقوم بإنشاء حسابات إعلانية له أو تدير حملات إعلانية لصالحه؛ (ب) أنك حصلت على جميع التفويضات والموافقات والأذونات اللازمة من كل معلن لاستخدام الخدمات نيابة عنهم وإلزامهم بشروط وأحكام هذه الاتفاقية؛ (ج) أنك المسؤول الوحيد والحصري عن جميع جوانب علاقاتك مع المعلنين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الترتيبات التعاقدية، وشروط الفوترة والدفع، وهياكل الرسوم، وتقديم الخدمات، والاتصالات، وتسوية النزاعات؛ (د) تلتزم بتعويض الشركة والدفاع عنها وإبراء ذمتها من وضد أي وجميع المطالبات والدعاوى والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بعلاقاتك مع المعلنين، بما في ذلك أي نزاعات بينك وبين أي معلن؛ (هـ) تضمن وتكفل امتثال كل معلن تعمل نيابة عنه تماماً لجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية كما لو كان هذا المعلن مستخدماً مباشراً للمنصة؛ (و) تكون المسؤول الوحيد عن إدارة جميع عمليات الفوترة وإصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات والترتيبات المالية مع المعلنين؛ (ز) ليس للشركة أي علاقة مع أي معلن، ولا تتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهه، وتظل جميع علاقات المعلنين والتزاماتهم محصورة بينك وبين المعلن المعني.

5. وظائف المحفظة وشروط الدفع

5.1 نظام المحفظة ووظائفها.

تشكل المحفظة نظام رصيد رقمي مدفوع مسبقاً مرتبطاً بحسابك ويتم صيانته لغرض وحيد وحصري وهو إيداع الأموال وتحويلها لاحقاً إلى الحسابات الإعلانية. أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً بموجب هذا على الشروط التالية التي تحكم المحفظة: (أ) المحفظة ليست حساباً بنكياً، أو حساب إيداع، أو حساب قيمة مخزنة، أو أي شكل آخر من أشكال الحسابات المصرفية أو المالية؛ (ب) لا تشكل الأموال الموجودة في المحفظة ودائع، وهي غير مؤمنة من قبل أي مخطط أو برنامج حكومي للتأمين على الودائع، وغير محمية بأي ضمان ودائع؛ (ج) يتم عرض جميع أرصدة المحفظة ومعاملاتها وتقييمها وإعداد التقارير عنها بالدولار الأمريكي (USD) بغض النظر عن العملة التي تستخدمها في الإيداع؛ (د) في حال قيامك بالإيداع بأي عملة غير الدولار الأمريكي، يتم تحويل المبلغ إلى الدولار الأمريكي بسعر الصرف الذي تحدده الشركة وحدها وقت المعاملة، والذي قد يتضمن هامش تحويل عملة؛ (هـ) لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام عن تقلبات أسعار الصرف أو خسائر التحويل أو الفروقات بين سعر صرف الشركة والأسعار المتاحة في أماكن أخرى؛ (و) أرصدة المحفظة لا تدر فوائد ولا يحق لها الحصول على أي عوائد أو أرباح من أي نوع؛ (ز) يتم توفير المحفظة فقط لتسهيل تمويل الحسابات الإعلانية، ولا تقدم الشركة أي ضمانات بشأن ملاءمتها لغرض معين.

5.2 تمويل المحفظة ومعالجة الدفع.

تتم معالجة جميع الأموال المودعة في المحفظة من خلال شركة Stripe, Inc.، أو مزودي المحافظ الرقمية المحلية، أو مشغلي الأموال عبر الهاتف المحمول، أو مجمعي المدفوعات، أو مكاتب الصرافة، أو أي منصة تكنولوجيا مالية أخرى تحددها الشركة ("معالج الدفع"). وبتمويل محفظتك، فإنك تقر وتوافق صراحةً على ما يلي: (أ) تخضع جميع المدفوعات لشروط خدمة وسياسات معالج الدفع؛ (ب) تتحمل وحدك جميع الرسوم والتكاليف المرتبطة بمعالجة الدفع، بما في ذلك رسوم Stripe، ورسوم المحافظ الرقمية، وعمولات الصرافة، ورسوم بطاقات الائتمان، ورسوم التحويل البنكي؛ (ج) تتحمل أي رسوم إضافية تفرضها الشركة، مثل رسوم خدمة المنصة والرسوم الإدارية؛ (د) تتحمل مسؤولية جميع الضرائب المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية؛ (هـ) تحتفظ الشركة بالحق في تحديد أو تعديل أو إلغاء حدود الإيداع الدنيا والقصوى دون إشعار مسبق؛ (و) تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو عكس أي عملية دفع لأي سبب دون تقديم تبرير؛ (ز) تخضع جميع العمليات لتدابير منع الاحتيال الخاصة بمعالج الدفع، ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عنها.

5.3 سياسة عدم الاسترداد المطلقة وغير المشروطة.

أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً بموجب هذا على أن جميع الأموال المودعة في المحفظة، وجميع المدفوعات المقدمة للشركة، وجميع الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات هي مدفوعات نهائية ومطلقة وغير قابلة للإلغاء وغير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف وبدون استثناء. تنطبق سياسة عدم الاسترداد هذه بغض النظر عن السبب أو المبرر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية:

1. تغيير الرأي أو الندم على الشراء أو عدم الرضا عن قرار استخدام الخدمات؛
2. عدم الرضا عن منصة إعلانات تيك توك أو ميزاتها أو أدائها؛
3. تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك الإعلاني من قبل تيك توك لأي سبب، بما في ذلك انتهاك سياساتها؛
4. تعليق أو تقييد مركز الأعمال (Business Center) الخاص بك من قبل تيك توك؛
5. تعليق أو إغلاق حسابك من قبل الشركة لأي سبب كما هو موضح في القسم 3.4؛
6. إنهاء أو وقف المنصة أو الخدمات من قبل الشركة؛
7. المشاكل التقنية أو الأخطاء أو الأعطال التي قد تؤثر على المنصة أو المحفظة؛
8. أرصدة المحفظة غير المستخدمة أو المتبقية، بغض النظر عن المبلغ أو مدة عدم الاستخدام؛
9. ضعف أداء الإعلانات أو النتائج غير المرضية أو انخفاض العائد على الإنفاق الإعلاني؛
10. قرارك بإغلاق حسابك أو التوقف عن استخدامه طواعية أو قسراً؛
11. حالات القوة القاهرة كما هو محدد في القسم 15، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحروب أو أعطال تيك توك؛
12. التغييرات في شروط خدمة تيك توك أو سياساتها الإعلانية أو هياكل التسعير الخاصة بها؛
13. التغييرات في القوانين أو اللوائح أو المتطلبات الحكومية المعمول بها؛
14. الأخطاء في إيداع الأموال، مثل إيداع مبالغ غير صحيحة أو في حسابات غير صحيحة؛
15. النزاعات مع المعلنين إذا كنت تعمل كوكالة؛
16. المعاملات الاحتيالية أو نزاعات الدفع (chargebacks) التي تبدأ من قبلك أو من قبل طرف ثالث؛
17. التأخير في تحويل الأموال من المحفظة إلى الحسابات الإعلانية لأي سبب؛
18. خسائر تحويل العملات أو تقلبات أسعار الصرف؛
19. أي سبب أو ظرف آخر، سواء ذكر تحديداً هنا أم لا.

بإيداعك للأموال، فإنك تتنازل صراحةً وطواعيةً عن أي وكل حقوق أو مطالبات لاسترداد الأموال أو عكس المدفوعات. كما تقر بأن هذه السياسة قد تم الإفصاح عنها لك بوضوح وأنك تقبلها كشرط أساسي لهذه الاتفاقية.

5.4 تحويل الأموال إلى الحسابات الإعلانية.

بعد الإيداع، يتم تحويل الأموال من محفظتك إلى الحساب الإعلاني المحدد وفقاً لتعليماتك، وبما يخضع للشروط التالية: (أ) يتم تنفيذ التحويلات من مركز الأعمال الرئيسي للشركة بالطريقة التي تراها الشركة مناسبة؛ (ب) تبذل الشركة جهوداً تجارية معقولة لمعالجة الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل العادية (من السبت إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية في الإمارات)، ولكن هذا ليس ضماناً ملزماً وقد تختلف المدة بناءً على قيود تيك توك أو معالج الدفع؛ (ج) تحتفظ الشركة بالحق في تأخير أو رفض أي تحويل لأسباب تتعلق بالامتثال أو تقييم المخاطر؛ (د) تقر بأن التحويلات تخضع لإمكانيات منصة تيك توك؛ (هـ) لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن أعطال نظام تيك توك أو تغيير سياساته؛ (و) لا يعد التأخير في التحويل سبباً للمطالبة باسترداد الأموال أو فسخ العقد؛ (ز) بمجرد تحويل الأموال للحساب الإعلاني، تصبح خاضعة لشروط تيك توك ولا تملك الشركة أي سيطرة إضافية عليها.

5.5 تقارير ومراقبة رصيد الحساب الإعلاني.

تبذل الشركة جهوداً معقولة لعرض رصيد الحساب الإعلاني من منصة تيك توك، مع إقرارك بما يلي: (أ) قد لا تعكس الأرصدة المعروضة البيانات في الوقت الفعلي بسبب مشكلات التزامن؛ (ب) الرصيد المعتمد هو الموجود في أنظمة تيك توك؛ (ج) لا تضمن الشركة دقة أو اكتمال الأرصدة المعروضة؛ (د) تتحمل أنت مسؤولية التحقق المباشر من الرصيد عبر تيك توك؛ (هـ) أي خطأ في التقارير لا يعد خرقاً للاتفاقية؛ (و) يجوز للشركة إيقاف خاصية التقارير في أي وقت.

5.6 الرسوم والتكاليف الإضافية.

تحتفظ الشركة بالحق في: (أ) فرض وتحصيل رسوم خدمة المنصة، ورسوم الصيانة، ورسوم المعاملات؛ (ب) تعديل أو زيادة أو إلغاء أي رسوم في أي وقت دون إشعار مسبق؛ (ج) خصم الرسوم مباشرة من رصيد محفظتك؛ (د) فرض رسوم على الميزات المتميزة أو المعالجة المعجلة؛ (هـ) فرض متطلبات الحد الأدنى للرصيد؛ (و) فرض فوائد أو رسوم تأخير على المبالغ المستحقة للشركة. جميع هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد وفقاً للقسم 5.3.

5.7 تسوية الأموال وحقوق الاحتياطي.

لا تلتزم الشركة بتحويل الأموال ما لم يتم استلامها وتسويتها نهائياً من قبل معالج الدفع. وتحتفظ الشركة بالحق في فرض فترات احتجاز بناءً على تقييم المخاطر، ويجوز لها رفض التحويلات في حال الاشتباه في الاحتيال دون اعتبار ذلك خرقاً للعقد.

6. مسؤوليات المستخدم، الاستخدامات المحظورة، وقيود المحتوى

6.1 مسؤولية المستخدم الحصرية.

أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً بموجب هذا على أنك تظل المسؤول الوحيد والحصري والمطلق عن كل مما يلي، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) جميع المحتويات الإعلانية، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والأصول الإبداعية وأي عناصر مدرجة في أي إعلان؛ (ب) جميع الحملات الإعلانية، بما في ذلك إنشاؤها وتكوينها واستهدافها وإدارتها ومراقبتها؛ (ج) الامتثال الصارم والكامل لجميع القوانين واللوائح الدولية والاتحادية والوطنية والمحلية المعمول بها التي تحكم الإعلان والتسويق وحماية المستهلك وحماية البيانات والملكية الفكرية؛ (د) الامتثال الصارم لسياسات إعلانات تيك توك (TikTok)، وإرشادات المجتمع، وسياسات التجارة، وأي معايير أخرى تفرضها تيك توك؛ (هـ) الامتثال الصارم لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية بيانات المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية البيانات الإماراتي؛ (و) الحصول على جميع الحقوق والتراخيص والتصاريح والموافقات اللازمة لجميع المحتويات والملكية الفكرية والبيانات الشخصية المستخدمة في الإعلانات؛ (ز) دقة وصدق واكتمال جميع الادعاءات والبيانات والوعود الواردة في الإعلانات؛ (ح) تنفيذ والالتزام بجميع القيود المفروضة على العمر وتحذيرات المحتوى كما يقتضي القانون أو سياسات تيك توك؛ (ط) ضمان أن جميع حقوق الملكية الفكرية المستخدمة مملوكة لك أو مستخدمة بموجب تراخيص صالحة؛ (ي) أداء ونتائج وفعالية جميع الحملات الإعلانية؛ و(ك) أي جوانب أخرى لاستخدامك للخدمات. تخلي الشركة مسؤوليتها صراحةً عن أي التزام يتعلق بأي من الأمور المذكورة أعلاه.

6.2 المحتوى والأنشطة المحظورة تماماً.

تتعهد وتوافق بموجب هذا على عدم استخدام المنصة أو الخدمات، وعدم السماح أو التفويض لأي طرف ثالث باستخدامها، فيما يتعلق بأي من المحتويات أو المنتجات أو الأنشطة المحظورة التالية: (أ) أي منتجات أو خدمات أو سلوكيات غير قانونية أو إجرامية بموجب القانون المعمول به؛ (ب) أي محتوى ينتهك أو يتعدى على حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث؛ (ج) أي ادعاءات إعلانية مضللة أو خداعية أو احتيالية أو كاذبة؛ (د) محتوى البالغين، أو المحتوى الجنسي الصريح، أو الدعارة، أو الترفيه المخصص للبالغين؛ (هـ) الأسلحة، والأسلحة النارية، والذخائر، والمتفجرات؛ (و) المخدرات غير القانونية، والمواد الخاضعة للرقابة، أو أي منتجات تسهل استخدام المخدرات؛ (ز) منتجات التبغ، والسجائر الإلكترونية، أو منتجات التدخين الإلكتروني؛ (ح) الكحول أو المشروبات الكحولية، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون وسياسات تيك توك؛ (ط) خطاب الكراهية، والتمييز، والمضايقة، والتهديدات، أو المحتوى الذي يحرض على العنف ضد أي فرد أو مجموعة بناءً على العرق، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الجنس، أو الإعاقة؛ (ي) البرمجيات الخبيثة، والفيروسات، أو أي أكواد ضارة أخرى؛ (ك) مخططات التصيد الاحتيالي، أو المواقع الوهمية، أو سرقة الهوية؛ (ل) المخططات الهرمية (Pyramid schemes) أو التسويق متعدد المستويات أو مخططات بونزي؛ (م) الأنشطة التي تخضع لمتطلبات ترخيص خاصة بموجب قوانين الإمارات ولم يتم الحصول عليها؛ (ن) القمار والمراهنات وألعاب اليانصيب؛ (س) الأدوية التي تستلزم وصفة طبية أو المنتجات الصحية التي تقدم ادعاءات طبية غير مدعومة؛ (ع) السلع المقلدة أو غير المصرح بها؛ (ف) أدوات الاختراق أو كسر كلمات المرور؛ (ص) أي محتوى ينتهك معايير تيك توك؛ و(ق) أي محتوى آخر تراه الشركة، بمحض تقديرها، غير مناسب أو ضار أو يتعارض مع قيمها.

6.3 لا يوجد التزام بمراجعة أو مراقبة المحتوى.

تقر وتوافق صراحةً على ما يلي: (أ) لا يوجد على الشركة أي التزام أو واجب لمراجعة أو مراقبة أو فحص أو الموافقة المسبقة أو تعديل أي محتوى إعلاني تقوم بإنشائه؛ (ب) الشركة لا تقوم ولن تقوم بفحص الإعلانات مسبقاً قبل تقديمها لتيك توك؛ (ج) الشركة غير مسؤولة عن أي محتوى ينشئه المستخدم؛ (د) تحتفظ الشركة بالحق، دون تحمل أي التزام، في مراجعة أو إزالة أو حذف أي محتوى في أي وقت وبمحض تقديرها دون إشعار مسبق؛ (هـ) لا يمنحك حذف المحتوى من قبل الشركة الحق في استرداد أي أموال أو تعويض؛ (و) ممارسة الشركة أو عدم ممارستها لأي حق في المراجعة لا ينشئ أي مسؤولية على عاتق الشركة.

7. إخلاء شامل للمسؤولية عن الضمانات

7.1 التقديم على أساس "كما هو" و "كما هو متاح".

يتم تقديم المنصة والخدمات والمحفظة وجميع الوظائف والمواد المرتبطة بها على أساس "كما هي" و "كما هي متاحة"، مع جميع العيوب والنواقص، ودون أي ضمانات أو إقرارات من أي نوع كانت، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية.

7.2 إخلاء صريح من جميع الضمانات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي الشركة مسؤوليتها صراحةً وتنفي جميع الضمانات والإقرارات من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات:

1. القابلية للتسويق أو الجودة التجارية؛
2. الملاءمة لغرض أو تطبيق معين؛
3. عدم انتهاك حقوق الغير؛
4. الملكية أو الاستمتاع الهادئ؛
5. التشغيل أو الوصول غير المنقطع، أو الآمن، أو الخالي من الأخطاء، أو في الوقت المناسب؛
6. دقة أو موثوقية أو اكتمال أو صحة أي معلومات أو بيانات أو محتوى؛
7. نتائج أو أداء أو فعالية الحملات الإعلانية التي تجرى من خلال الخدمات؛
8. التوافق أو التكامل مع منصات أو أنظمة أو برمجيات طرف ثالث؛
9. الأمن، أو الحماية ضد الوصول غير المصرح به، أو الخلو من الفيروسات؛ أو
10. أي ضمانات أخرى، سواء كانت مماثلة لما سبق أم لا.

7.3 لا يوجد ضمان لنتائج محددة.

لا تقدم الشركة أي ضمان أو إقرار بأن: (أ) المنصة ستلبي متطلباتك أو توقعاتك المحددة؛ (ب) سيتم تقديم الخدمات بطريقة آمنة وغير منقطعة؛ (ج) النتائج التي يتم الحصول عليها ستكون دقيقة أو مرضية؛ (د) جودة أي منتجات أو معلومات يتم الحصول عليها ستلبي توقعاتك؛ (هـ) سيتم تصحيح أي أخطاء أو عيوب في المنصة؛ (و) ستحافظ تيك توك على استمرار الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) أو ميزاتها؛ (ز) حساباتك الإعلانية لن يتم تعليقها أو إنهاؤها من قبل تيك توك؛ (ح) سيتم تحويل الأموال ضمن إطار زمني محدد؛ أو (ط) ستكون المنصة متاحة أو عاملة في أي وقت معين.

7.4 إخلاء المسؤولية عن منصات الطرف الثالث.

لا تقدم الشركة أي ضمانات أو إقرارات أياً كانت فيما يتعلق بتيك توك أو أي منصة طرف ثالث أخرى، بما في ذلك توافر تيك توك، أو وظائفها، أو سياساتها، أو أداء الإعلانات عليها. أنت تقر وتوافق على أن استخدامك لمنصة إعلانات تيك توك يخضع فقط لشروط وسياسات تيك توك، وأن الشركة ليس لها أي سيطرة أو مسؤولية تتعلق بأفعال تيك توك.

7.5 الإقرار والقبول بالمخاطر.

أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً على أن استخدامك للمنصة والخدمات يقع على مسؤوليتك الخاصة وحدك، وأنك تتحمل جميع المخاطر المرتبطة بهذا الاستخدام، بما في ذلك المخاطر المتعلقة بأداء الإعلانات، والخسارة المالية، وانقطاع الأعمال، وفقدان البيانات، والضرر بالسمعة. كما تقر بأن إخلاء المسؤولية المنصوص عليه في هذا القسم 7 يشكل أساساً جوهرياً للاتفاق بينك وبين الشركة.

8. تحديد المسؤولية واستبعاد الأضرار

8.1 استبعاد الأضرار التبعية وغير المباشرة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أو الشركات التابعة لها أو مديريها أو موظفيها أو وكلاؤها (يشار إليهم مجتمعين بـ "أطراف الشركة") بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. فقدان الأرباح، أو الإيرادات، أو الدخل، أو المدخرات المتوقعة؛
2. فقدان الأعمال، أو العقود، أو الفرص التجارية، أو السمعة التجارية؛
3. فقدان أو تلف أو فساد البيانات أو المعلومات؛
4. فقدان استخدام المنصة أو الخدمات أو أي منصة طرف ثالث؛
5. تكلفة شراء سلع أو خدمات بديلة؛
6. انقطاع الأعمال أو توقف العمل أو التأخير التشغيلي؛
7. الضرر بالسمعة أو العلامة التجارية أو خسارة علاقات العملاء؛
8. ضعف أداء الإعلانات أو النتائج غير المرضية للحملات؛
9. تعليق أو تقييد أو إنهاء الحسابات الإعلانية أو مراكز الأعمال من قبل تيك توك لأي سبب؛
10. التغييرات أو التعديلات في ميزات منصة الطرف الثالث أو سياساتها؛
11. الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو محتواك أو تغييرها، إلا في حال الإهمال الجسيم من الشركة؛
12. حالات القوة القاهرة كما هي محددة في هذه الاتفاقية؛ أو
13. أي مسألة أخرى تتعلق بالمنصة أو الخدمات أو هذه الاتفاقية.

8.2 سقف الأضرار المباشرة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن إجمالي المسؤولية الجماعية لأطراف الشركة تجاهك عن أي وجميع المطالبات والأضرار الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المنصة، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، لن تتجاوز المبلغ الأقل من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها فعلياً للشركة خلال فترة الثلاثة (3) أشهر التي سبقت الحدث الذي أدى إلى المطالبة؛ أو (ب) مائة دولار أمريكي (100.00 دولار). ولتجنب الشك، ينطبق هذا الحد على جميع المطالبات في مجموعها، وليس لكل حادثة على حدة.

8.3 قابلية تطبيق القيود.

تنطبق القيود والاستثناءات المنصوص عليها في هذا القسم 8: (أ) بغض النظر عن شكل أو طبيعة الإجراء أو المطالبة؛ (ب) حتى لو كانت الشركة قد أُبلغت أو كانت تعلم باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار؛ (ج) حتى لو فشل أي علاج محدود مقدم في هذه الاتفاقية في تحقيق غرضه الأساسي؛ و(د) إلى أقصى حد تسمح به قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

8.4 الأساس الجوهري للاتفاقية.

تقر وتوافق صراحةً على أن قيود المسؤولية واستثناءات الأضرار المنصوص عليها في هذا القسم 8 تعكس توزيعاً معقولاً وعادلاً للمخاطر بينك وبين الشركة، وتشكل شرطاً أساسياً وجوهرياً لهذه الاتفاقية وأساس التعاقد بين الأطراف. كما تقر بأن الشركة لم تكن لتقدم المنصة أو الخدمات دون هذه القيود والاستثناءات، وأن تسعير الخدمات يعتمد مباشرة على هذه القيود.

8.5 استثناءات القيود.

على الرغم من أي نص مخالف في هذه الاتفاقية، لا يوجد في هذا القسم 8 ما يحد أو يستبعد المسؤولية: (أ) عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمد للشركة؛ (ب) عن الاحتيال أو التدليس أو السلوك المتعمد؛ (ج) عن أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به؛ أو (د) بالقدر الذي يكون فيه هذا التحديد محظوراً بموجب القوانين الإلزامية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

9. التعويض وإبراء الذمة

9.1 نطاق التزام التعويض.

أنت توافق بموجب هذا، وبشكل غير مشروط وغير قابل للإلغاء، على تعويض والدفاع عن (بواسطة مستشار قانوني مقبول لدى الشركة) وإبراء ذمة "أطراف الشركة" (كما هو محدد في القسم 8.1) تماماً من وضد أي وجميع المطالبات والإجراءات والدعاوى والتحقيقات والمطالب والشكاوى والادعاءات والأحكام والخسائر والالتزامات والأضرار والتسويات والعقوبات والغرامات والتكاليف والمصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة المعقولة، وأتعاب الشهود الخبراء، وتكاليف المحكمة، ومصاريف التقاضي، وتكاليف التحقيق والدفاع) من أي نوع كانت، سواء كانت معروفة أو غير معروفة، مشتبه بها أو غير مشتبه بها، معلنة أو غير معلنة، والتي تنشأ عن أو تتعلق أو تستند إلى أي مما يلي:

1. وصولك إلى المنصة أو الخدمات، أو استخدامك لها، أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها؛
2. انتهاكك أو خرقك أو عدم امتثالك لأي نص أو شرط أو إقرار أو ضمان أو التزام منصوص عليه في هذه الاتفاقية؛
3. انتهاكك أو خرقك أو عدم امتثالك لأي قانون دولي أو اتحادي أو وطني أو محلي أو لائحة أو مرسوم أو أمر أو توجيه؛
4. المحتوى الإعلاني الخاص بك، أو حملاتك، أو المواد الإبداعية، أو أي محتوى تم إنشاؤه أو رفعه أو نشره أو توزيعه من قبلك من خلال الخدمات؛
5. انتهاكك أو تعديك أو اختلاسك لأي حقوق ملكية فكرية، أو حقوق ملكية، أو حقوق خصوصية، أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث؛
6. علاقتك مع أي معلن، في حال كنت تعمل كوكالة، بما في ذلك أي نزاعات أو مطالبات يقدمها المعلن فيما يتعلق بالخدمات أو الرسوم أو أداء الحملات؛
7. أي مطالبات أو إجراءات ترفعها أطراف ثالثة، بما في ذلك المستهلكون أو المنافسون أو السلطات التنظيمية، وتتعلق بإعلاناتك أو منتجاتك أو ممارساتك التجارية؛
8. أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو محفظتك أو أي أنظمة ناتجة عن أفعالك أو إهمالك، بما في ذلك الفشل في الحفاظ على تدابير أمنية كافية؛
9. أي سوء تقدير، أو احتيال، أو سلوك متعمد، أو انتهاك للقانون من قبلك؛
10. انتهاكك أو عدم امتثالك لشروط خدمة تيك توك، أو سياساتها الإعلانية، أو إرشادات المجتمع الخاصة بها؛
11. أي مطالبات متعلقة بالتوظيف يرفعها أي موظف أو مقاول أو ممثل تابع لك؛
12. أي التزامات ضريبية أو عقوبات ناشئة عن استخدامك للخدمات أو أنشطتك الإعلانية؛ أو
13. أي أفعال أو إغفالات أو سلوكيات أخرى منسوبة إليك أو ناشئة عن استخدامك للمنصة أو الخدمات.

9.2 الدفاع والتسوية.

عند علمك بأي مطالبة أو إجراء يخضع للتعويض بموجب هذا القسم 9، يجب عليك إخطار الشركة فوراً كتابياً؛ ومع ذلك، فإن فشلك في تقديم هذا الإخطار لن يعفيك من التزامات التعويض الخاصة بك إلا بالقدر الذي تتضرر فيه الشركة مادياً من جراء ذلك. تحتفظ الشركة بالحق، بمحض تقديرها المطلق، في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة يجب عليك التعاون تماماً مع الشركة في تقديم أي دفوع متاحة وتعويض الشركة عن جميع التكاليف والمصاريف المتكبدة. لا يجوز لك تسوية أو حل أي مطالبة تخضع للتعويض بموجب هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.

9.3 استمرار التزام التعويض.

تظل التزامات التعويض المنصوص عليها في هذا القسم 9 سارية ومستمرة بكامل قوتها وأثرها بعد أي إنهاء أو انتهاء صلاحية أو إلغاء لهذه الاتفاقية أو لاستخدامك للمنصة أو الخدمات، وتستمر إلى أجل غير مسمى فيما يتعلق بجميع المطالبات الناشئة عن الظروف التي حدثت قبل هذا الإنهاء.

10. منصات الطرف الثالث والتبعيات والعلاقات

10.1 العلاقة مع منصة تيك توك وإخلاء المسؤولية.

أنت تقر وتفهم وتوافق صراحةً على ما يلي: (أ) الشركة هي موزع ومزود خدمة مستقل وغير تابعة أو مدعومة أو شريكة لمنصة تيك توك أو أي من شركاتها التابعة؛ (ب) يجوز لتيك توك، في أي وقت وبمحض تقديرها، تغيير أو تعديل أو إلغاء شروط خدمتها، أو سياساتها الإعلانية، أو ميزات المنصة، أو واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها؛ (ج) ليس للشركة أي سيطرة على منصة تيك توك أو عملياتها أو قراراتها؛ (د) يجوز لتيك توك تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب إعلاني أو مركز أعمال دون أي تدخل من الشركة؛ (هـ) لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي إجراءات أو إخفاقات أو سياسات صادرة عن تيك توك أو أي طرف ثالث؛ (و) لا تقدم الشركة أي ضمانات فيما يتعلق بأداء الإعلانات على تيك توك أو مدى وصولها؛ (ز) استخدامك لمنصة إعلانات تيك توك يخضع حصرياً لشروط وسياسات تيك توك الخاصة.

10.2 خدمات معالجة الدفع.

تتم معالجة جميع المدفوعات والإيداعات من خلال مزودي خدمات دفع من الأطراف الثالثة، مثل Stripe أو مزودي المحافظ الرقمية أو مجمعي المدفوعات ("معالجو الدفع"). وبإجراء أي دفع، فإنك توافق على ما يلي: (أ) تتم معالجة المدفوعات وفقاً لشروط وسياسات معالج الدفع المعني، وأنت تلتزم بهذه الشروط؛ (ب) تتحمل وحدك جميع الرسوم التي يفرضها معالجو الدفع، بما في ذلك رسوم التحويل وعمولات الصرافة والرسوم عبر الحدود؛ (ج) ليس للشركة سيطرة على خدمات أو قرارات معالجي الدفع؛ (د) لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أخطاء أو تأخيرات ناتجة عن خدمات معالجي الدفع؛ (هـ) يجب حل أي نزاعات متعلقة بالدفع أو مطالبات احتيال مباشرة مع معالج الدفع المعني؛ (و) يحق لمعالجي الدفع رفض أو عكس أي عملية دفع لأي سبب؛ (ز) لا تلتزم الشركة بمعالجة المدفوعات بطرق بديلة في حال رفض المعالج للدفع؛ (ح) قد تختلف إتاحة معالجي دفع معينين حسب المنطقة، وتحتفظ الشركة بالحق في تعديل طرق الدفع المتاحة.

10.3 تأثير التغييرات في منصات الطرف الثالث.

أنت تقر وتوافق على أن قدرة الشركة على تقديم الخدمات تعتمد على التوافر المستمر لمنصات الطرف الثالث (مثل تيك توك وStripe). وبناءً عليه: (أ) يجوز لهذه المنصات وقف أو تعديل خدماتها دون إشعار مسبق؛ (ب) قد يتم تقييد الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات في أي وقت؛ (ج) قد تقوم هذه المنصات بزيادة الرسوم، ويحق للشركة تمرير هذه التكاليف إليك؛ (د) لا تشكل هذه التغييرات أو الانقطاعات من قبل منصات الطرف الثالث خرقاً لهذه الاتفاقية من جانب الشركة؛ (هـ) لا تمنحك هذه التغييرات الحق في استرداد الأموال أو التعويض؛ و(و) يجوز للشركة تعديل أو إيقاف الخدمات كلياً أو جزئياً بالقدر الذي تقتضيه التغييرات في منصات الطرف الثالث.

11. حماية البيانات، الخصوصية، وأمن المعلومات

11.1 إدراج سياسة الخصوصية.

يخضع استخدامك للمنصة والخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، والتي تم إدراجها بموجب هذا في هذه الاتفاقية كمرجع وتشكل جزءاً لا يتجزأ منها. باستخدامك للمنصة أو الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بسياسة الخصوصية بأكملها.

11.2 الموافقة على معالجة البيانات.

أنت توافق صراحةً بموجب هذا وتفوض الشركة بجمع واستخدام ومعالجة وتخزين ونقل والإفصاح عن والتعامل مع جميع البيانات والمعلومات والمواد التي تقدمها أو يتم جمعها فيما يتعلق باستخدامك للمنصة أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الشخصية، ومعلومات العمل، ووثائق التسجيل، والمعلومات المالية، وبيانات الدفع، وبيانات الاستخدام، والمحتوى الإعلاني، وأي بيانات أخرى، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية وبالقدر الضروري أو المناسب لتقديم الخدمات.

11.3 التزامات المستخدم بحماية البيانات.

تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد والحصري عن ضمان امتثالك الكامل لجميع قوانين ولوائح ومتطلبات حماية البيانات والخصوصية وأمن المعلومات المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للخدمات وأنشطتك الإعلانية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي تشريعات أخرى معمول بها في أي جهة اختصاص تمارس فيها أنشطتك الإعلانية. وبدون تقييد لعمومية ما سبق، فإنك تقر وتضمن وتتعهد بما يلي: (أ) أنك حصلت على جميع الموافقات والأذونات اللازمة من جميع الأفراد الذين يتم جمع بياناتهم الشخصية أو استخدامها؛ (ب) أنك قدمت جميع إشعارات الخصوصية والإفصاحات المطلوبة لهؤلاء الأفراد؛ (ج) أنك تطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به؛ (د) أنك تمتثل لجميع المتطلبات المتعلقة بنقل البيانات عبر الحدود؛ و (هـ) أنك تحتفظ بجميع السياسات والوثائق اللازمة لإثبات الامتثال للقوانين المعمول بها.

11.4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة.

تقر وتوافق على قيام الشركة بمشاركة البيانات والمعلومات مع تيك توك (TikTok)، وسترايب (Stripe)، وأي مقدمي خدمات أو منصات أو شركاء آخرين من الأطراف الثالثة حسب الضرورة لتقديم الخدمات أو تشغيل المنصة أو الامتثال للالتزامات القانونية. كما تقر بأن هذه الأطراف الثالثة قد تقوم بجمع ومعالجة البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها، وأن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن ممارسات التعامل مع البيانات من قبل تلك الأطراف الثالثة.

12. حقوق الملكية الفكرية والملكية

12.1 حقوق الملكية الخاصة بالشركة.

إن جميع الحقوق وحقوق الملكية والمصالح في المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع البرمجيات، وكود المصدر (Source Code)، والخوارزميات، والتكنولوجيا، وواجهات المستخدم، والرسومات، والتصاميم، والمعلومات، والبيانات، والميزات، والعلامات التجارية، والشعارات، وأي حقوق ملكية فكرية مرتبطة بها (يشار إليها مجتمعة بـ "الملكية الفكرية للشركة")، هي وتظل ملكية حصرية وحيدة للشركة ومرخصيها. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو ترخيص في الملكية الفكرية للشركة إليك بموجب هذه الاتفاقية، باستثناء الترخيص المحدود الممنوح صراحةً في القسم 12.2 أدناه.

12.2 منح ترخيص محدود للمستخدم.

بشرط امتثالك لجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنحك الشركة بموجب هذا ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للنقل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء والإنهاء، للوصول إلى المنصة والخدمات واستخدامها فقط للأغراض المنصوص عليها صراحةً في هذه الاتفاقية وخلال مدة سريانها فقط. لا يشمل هذا الترخيص أي حق في: (أ) تعديل أو تكييف أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة؛ (ب) هندسة عكسية أو فك تشفير أو محاولة استخراج كود المصدر للمنصة؛ (ج) تأجير أو بيع أو توزيع أو إتاحة المنصة لأي طرف ثالث؛ (د) إزالة أو تغيير أي إشعارات أو علامات ملكية على المنصة؛ (هـ) استخدام المنصة بأي طريقة تنافس أعمال الشركة أو مصالحها؛ أو (و) استخدام المنصة لأي غرض آخر غير مسموح به صراحةً هنا. ينتهي هذا الترخيص تلقائياً عند إنهاء هذه الاتفاقية أو توقفك عن استخدام الخدمات.

12.3 منح ترخيص محتوى المستخدم للشركة.

تمنح بموجب هذا الشركة والشركات التابعة لها والخلفاء والمتنازل لهم ترخيصاً وحقاً عالمياً، ودائماً، وغير قابل للإلغاء، وبدون إتاوات، ومدفوعاً بالكامل، وقابلاً للنقل وللترخيص من الباطن، لاستخدام واستنساخ وتعديل ونشر وعرض وتوزيع واستغلال أي وجميع المحتويات والمواد والبيانات والصور الإبداعية والنصوص التي تقوم برفعها أو نشرها من خلال المنصة أو الخدمات ("محتوى المستخدم")، وذلك لأغراض تقديم وتشغيل وصيانة وتحسين وترويج وتسويق الخدمات، ولأي أغراض تجارية أخرى للشركة. يستمر هذا الترخيص بعد إنهاء هذه الاتفاقية. وأنت تقر وتضمن أنك تمتلك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لمنح هذا الترخيص للشركة، وأن ممارسة الشركة لهذا الترخيص لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث.

12.4 الملاحظات والاقتراحات.

في حال قيامك بتزويد الشركة بأي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو طلبات تحسين أو توصيات تتعلق بالمنصة أو الخدمات ("الملاحظات")، فإنك تقر وتوافق على أن هذه الملاحظات تصبح ملكية حصرية وحيدة للشركة، وتتنازل بموجب هذا بشكل غير قابل للإلغاء للشركة عن جميع الحقوق والمصالح في هذه الملاحظات. وتكون الشركة حرة في استخدام هذه الملاحظات والإفصاح عنها واستغلالها دون أي التزام أو تعويض لك، وتتنازل بموجب هذا عن أي حقوق قد تكون لك في هذه الملاحظات.

13. المدة، الإنهاء، وأثر الإنهاء

13.1 مدة الاتفاقية.

تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ وصولك الأول إلى المنصة أو استخدامك للخدمات، وتظل سارية المفعول بكامل قوتها وأثرها طالما استمررت في الوصول إلى المنصة أو استخدام الخدمات، ما لم يتم إنهاؤها مسبقاً وفقاً لأحكام هذا القسم 13.

13.2 الإنهاء من قبل المستخدم.

يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام المنصة والخدمات وتقديم طلب خطي إلى الشركة لإغلاق حسابك. وبالرغم مما سبق، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: (أ) يتم مصادرة أي أرصدة في المحفظة، سواء كانت مستخدمة أم لا، بشكل فوري وغير قابل للإلغاء عند الإنهاء الطوعي من قبلك؛ (ب) لن يحق لك استرداد أو إرجاع أي أموال أو رسوم أو مبالغ مدفوعة؛ و(ج) لا يعفيك الإنهاء من أي التزامات أو مسؤوليات تراكمت قبل الإنهاء.

13.3 الإنهاء من قبل الشركة.

تحتفظ الشركة بالحق المطلق وغير المشروط في إنهاء أو تعليق وصولك إلى المنصة أو الخدمات، وإغلاق حسابك في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار مسبق، ودون تحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث. قد تمارس الشركة هذا الحق في حالات تشمل: (أ) خرق أي نص في هذه الاتفاقية؛ (ب) النشاط الاحتيالي أو تقديم معلومات كاذبة؛ (ج) انتهاك سياسات تيك توك؛ (د) المتطلبات القانونية أو التنظيمية؛ (هـ) فترات عدم النشاط الطويلة؛ (و) أسباب تجارية أو تشغيلية؛ (ز) نزاعات الدفع؛ أو (ح) أي ظرف آخر تراه الشركة مناسباً.

13.4 أثر الإنهاء.

عند إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغاء وصولك للمنصة، وبغض النظر عن السبب، يترتب على ذلك ما يلي فوراً: (أ) تتوقف جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية؛ (ب) التوقف الفوري عن استخدام المنصة؛ (ج) مصادرة جميع أرصدة المحفظة دون حق في الاسترداد أو التعويض؛ (د) يجوز للشركة حذف بيانات حسابك دون التزام بالاحتفاظ بها؛ (هـ) يجوز للشركة إلغاء وصولك إلى جميع الحسابات الإعلانية؛ و(و) تظل مسؤولاً عن جميع الرسوم والمبالغ المستحقة للشركة التي تراكمت قبل الإنهاء.

13.5 استمرارية النصوص.

تظل الأقسام التالية سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية: الأقسام 1 (التعريفات)، 5.3 (سياسة عدم الاسترداد)، 5.6 (الرسوم والتكاليف)، 6.1 (مسؤوليات المستخدم)، 7 (إخلاء المسؤولية عن الضمانات)، 8 (تحديد المسؤولية)، 9 (التعويض)، 12 (حقوق الملكية الفكرية)، 13.4 (أثر الإنهاء)، 13.5 (استمرارية النصوص)، 14 (تسوية النزاعات والقانون الواجب التطبيق)، وأي نصوص أخرى تقتضي طبيعتها الاستمرار.

14. تسوية النزاعات، القانون الواجب التطبيق، والاختصاص القضائي

14.1 القانون الواجب التطبيق.

تخضع هذه الاتفاقية، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها ("النزاعات")، وتُفسر وتُنفذ وفقاً لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، دون إعطاء أثر لأي قواعد لتعارض القوانين.

14.2 اتفاقية التحكيم والتنازل عن إجراءات المحاكم.

توافق أنت والشركة متبادلاً على أن يتم حل جميع النزاعات حصرياً من خلال التحكيم النهائي والملزم وفقاً لقواعد التحكيم لمركز دبي للتحكيم الدولي ("قواعد DIAC")، بدلاً من إجراءات المحاكم. وبإبرام هذه الاتفاقية، فإنك تتنازل طواعية عن حقك في حل النزاع أمام المحاكم أو أمام هيئة محلفين. يُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية في دبي، الإمارات العربية المتحدة، أمام محكم واحد يتم تعيينه وفقاً لقواعد DIAC. يكون قرار المحكم نهائياً وملزماً للأطراف ويمكن تنفيذه في أي محكمة مختصة.

14.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية والمطالبات الفردية فقط.

تتنازل أنت والشركة صراحةً وطواعيةً عن أي حق في مقاضاة أو المشاركة في أي دعوى جماعية، أو تحكيم جماعي، أو إجراءات موحدة، أو دعوى تمثيلية من أي نوع. يجب تقديم جميع النزاعات وحلها على أساس فردي فقط، وتوافق على عدم الانضمام إلى أي دعوى جماعية أو تمثيلية نيابة عن فئة أو مجموعة من الأشخاص. هذا التنازل هو شرط أساسي وجوهري لهذه الاتفاقية.

14.4 استثناءات من التحكيم.

بالرغم مما ورد في القسم 14.2 أعلاه، يجوز للشركة، بمحض تقديرها، طلب تدابير مؤقتة أو مستعجلة أو تنفيذ عيني في أي محكمة مختصة لغرض منع أو كف أي خرق فعلي أو تهديد بخرق هذه الاتفاقية، بما في ذلك الخروقات المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية أو التزامات السرية.

14.5 الاختصاص المكاني والقضائي.

بالقدر الذي تكون فيه إجراءات المحاكم مسموحة بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تخضع بشكل غير مشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتتنازل عن أي اعتراض على هذا الاختصاص.

14.6 التكاليف وأتعاب المحاماة.

في أي تحكيم أو تقاضي ينشأ عن هذه الاتفاقية، يحق للطرف الرابح استرداد جميع التكاليف والمصاريف وأتعاب المحاماة المعقولة من الطرف الخاسر، بما في ذلك رسوم التحكيم أو المحكمة وأتعاب الخبراء.

15. القوة القاهرة

15.1

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي فشل أو تأخير أو انقطاع أو تعليق أو عدم قدرة على أداء أي التزام بموجب هذه الاتفاقية، بالقدر الذي يكون فيه ذلك ناتجاً عن أي حدث أو ظرف من قبيل القوة القاهرة. تشمل أحداث القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) القضاء والقدر، بما في ذلك الزلازل والفيضانات والأعاصير؛ (ب) الأوبئة أو الجوائح أو حالات الطوارئ الصحية؛ (ج) الحروب، أو النزاعات المسلحة، أو الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية؛ (د) الإضرابات أو النزاعات العمالية؛ (هـ) الإجراءات الحكومية، أو اللوائح، أو العقوبات، أو قيود الاستيراد والتصدير؛ (و) فشل أو انقطاع الإنترنت أو الاتصالات؛ (ز) التغييرات في سياسات أو توفر منصات الطرف الثالث، بما في ذلك أعطال منصة تيك توك؛ (ح) الهجمات السيبرانية أو الاختراق؛ (ط) أعطال المعدات أو البرمجيات الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة؛ و(ي) أي حدث آخر خارج عن سيطرة الشركة المعقولة. خلال استمرار حدث القوة القاهرة، تُعلق التزامات الشركة وتُمدد فترة الأداء لفترة مساوية لدوام ذلك الحدث، ولا تلتزم الشركة بتقديم أي استرداد أو تعويض عن عدم القدرة على الأداء خلال هذه الفترة.

16. الأحكام العامة وشروط متنوعة

16.1 كامل الاتفاق والدمج.

تشكل هذه الاتفاقية، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وأي سياسات أو إرشادات أو شروط أخرى مدرجة صراحةً كمرجع هنا، كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل وتستبدل جميع الاتفاقات والتفاهمات والإقرارات والضمانات والبيانات والمفاوضات والمناقشات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية. ولا يكون أي إقرار أو ضمان أو وعد أو حافز غير منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية ملزماً لأي من الطرفين.

16.2 البطلان الجزئي والإصلاح.

في حالة تقرير بطلان أي نص من نصوص هذه الاتفاقية أو عدم قانونيته أو عدم قابليته للتنفيذ من قبل أي محكمة أو محكم أو هيئة قضائية أخرى ذات اختصاص، فسيتم اعتبار هذا النص منفصلاً ومحذوفاً من هذه الاتفاقية، وتظل جميع النصوص المتبقية سارية المفعول وبكامل قوتها وأثرها كما لو أن النص المحذوف لم يكن مدرجاً قط. وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يتم إصلاح أو تعديل أي نص باطل أو غير قانوني بالحد الأدنى اللازم لجعله صحيحاً وقانونياً وقابلاً للتنفيذ مع الحفاظ على النية الأصلية للأطراف قدر الإمكان.

16.3 التنازل.

لا يعتبر فشل الشركة أو تأخرها في ممارسة أي حق أو سلطة أو امتياز أو تعويض بموجب هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عنها، كما لا يمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو سلطة أو امتياز أي ممارسة أخرى أو لاحقة لها. ولا يعتبر تنازل الشركة عن أي خرق أو تقصير من جانبك تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق. ويجب أن يكون أي تنازل من جانب الشركة خطياً وموقعاً من قبل ممثل مفوض للشركة ليكون سارياً.

16.4 التنازل والتحويل.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو واجباتك أو التزاماتك أو مصالحك بموجبها، أو تحويلها أو تفويضها أو ترخيصها من الباطن أو التصرف فيها بأي طريقة أخرى، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة، والتي يجوز لها حجبها بمحض تقديرها المطلق. وتعتبر أي محاولة للتنازل أو التحويل بالمخالفة لهذا القسم 16.4 باطلة ولاغية ولا أثر لها. ويجوز للشركة بحرية التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقها أو واجباتها بموجبها، كلياً أو جزئياً، دون موافقتك ودون إشعار مسبق لك.

16.5 لا توجد علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة.

لا يجوز اعتبار أو تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه ينشئ أو يؤسس أو يشكل أي شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة وكالة أو علاقة عمل أو علاقة امتياز أو علاقة ائتمانية بينك وبين الشركة. ولا يملك أي من الطرفين أي سلطة أو قوة أو حق في إلزام الطرف الآخر أو التصرف نيابة عنه.

16.6 الإخطارات والمراسلات.

تكون جميع الإخطارات أو المطالب أو الطلبات أو الموافقات المطلوبة أو المسموح بها بموجب هذه الاتفاقية ("الإخطارات") خطية، وتعتبر قد سُلمت واستُلمت أصولاً: (أ) عند التسليم الشخصي؛ (ب) عند تأكيد الاستلام إذا أُرسلت بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل في حسابك (بالنسبة للإخطارات المرسلة إليك) أو إلى legal@mail.getfastads.com (بالنسبة للإخطارات المرسلة للشركة)؛ (ج) بعد يوم عمل واحد من إيداعها لدى خدمة بريد سريع دولية معترف بها؛ أو (د) بعد ثلاثة (3) أيام عمل من إيداعها في البريد المسجل. ويجوز للشركة، حسب تقديرها، تقديم الإخطارات لك عن طريق نشرها على المنصة أو عرضها داخل حسابك.

16.7 عرض العملة وتحويلها.

يتم عرض جميع المبالغ والرسوم والأرصدة والمعلومات المالية على المنصة وتقييمها بالدولار الأمريكي (USD)، بغض النظر عن العملة التي تستخدمها في الدفع. في حال قيامك بالدفع بأي عملة غير الدولار الأمريكي، سيتم تحويل المبلغ تلقائياً بسعر الصرف الذي تحدده الشركة وقت المعاملة. قد يتضمن سعر صرف الشركة هامش ربح أو فرق سعر، وقد يختلف عن الأسعار المتاحة في البنوك. وأنت تقبل جميع مخاطر وتكاليف وخسائر تحويل العملات.

16.8 اللغة والترجمة.

تم إعداد هذه الاتفاقية وتحريرها باللغة الإنجليزية، وتكون النسخة باللغة الإنجليزية هي النسخة الرسمية والمعتمدة والحاكمة لجميع الأغراض. وفي حالة ترجمة هذه الاتفاقية إلى أي لغة أخرى لغرض الملاءمة، وفي حالة حدوث أي تعارض أو غموض أو اختلاف بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية وتكون لها الحجية في جميع الجوانب.

16.9 الضرائب والرسوم الحكومية.

تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد والحصري عن تحديد وحساب وجمع وإبلاغ ودفع وتقديم جميع الضرائب والرسوم والمطالبات الحكومية من أي نوع كانت التي قد تُفرض فيما يتعلق باستخدامك للخدمات أو أنشطتك الإعلانية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضرائب الدخل أو غيرها. ولا تلتزم الشركة بحساب أو دفع أي من هذه الضرائب نيابة عنك، وتلتزم بتعويض الشركة وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو عقوبات ناتجة عن فشلك في الامتثال لالتزاماتك الضريبية.

16.10 الامتثال للتصدير والرقابة التجارية.

تقر وتضمن وتتعهد بامتثالك لجميع قوانين الرقابة على الصادرات المعمول بها، وقوانين الاستيراد، والعقوبات الاقتصادية، والقيود التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة. ولا يجوز لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، الوصول إلى المنصة أو تصديرها أو نقلها إلى أي شخص أو كيان أو جهة اختصاص تخضع للعقوبات أو الحظر التجاري.

16.10.1 حظر الالتفاف على قيود تيك توك الإقليمية.

تقر وتضمن وتتعهد بما يلي: (أ) عدم استخدام المنصة للالتفاف أو التهرب من أي قيود إقليمية أو حدود جغرافية تفرضها تيك توك؛ (ب) عدم إنشاء حسابات إعلانية لغرض الوصول إلى أسواق أو مناطق حظرت فيها تيك توك الأنشطة الإعلانية؛ (ج) عدم استخدام الخدمات لتمكين الوصول لأشخاص في مناطق محظورة جغرافياً من قبل تيك توك؛ (د) الإقرار بأن الالتفاف على القيود الإقليمية قد يؤدي لتعليق الحسابات الإعلانية من قبل تيك توك وتعليق مركز الأعمال الرئيسي للشركة؛ (هـ) تعويض الشركة عن أي مطالبات ناتجة عن محاولة الالتفاف هذه؛ و(و) تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حسابك فوراً إذا تبين أنك تستخدم الخدمات للالتفاف على قيود تيك توك الإقليمية.

16.11 الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

تلتزم الشركة بالامتثال لجميع قوانين مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب (CTF). وتحتفظ الشركة بالحق في طلب أي وثائق إضافية أو عمليات تحقق من مصدر الأموال أو معلومات الملاك المستفيدين. وتوافق أنت على تقديمها فوراً. كما تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو تجميد أي دفع أو إنهاء وصولك للخدمات إذا كان لديها أي شكوك بشأن مصدر أو شرعية الأموال.

16.12 قيود التصدير الخاصة بالولايات المتحدة.

إذا كنت متواجداً في الولايات المتحدة أو مقيماً فيها أو خاضعاً لولايتها القضائية، فإنك تقر بأن المنصة قد تخضع لقوانين الرقابة على الصادرات الأمريكية. وتقر بأنك لست متواجداً في دولة خاضعة للحظر الأمريكي أو مصنفة كدولة "داعمة للإرهاب"، ولست مدرجاً في أي قائمة حكومية أمريكية للأطراف المحظورة أو المعاقبة.

17. إقرارات وتأكيدات محددة

بقبولك لهذه الاتفاقية واستخدام المنصة، فإنك تقر وتؤكد وتفهم وتوافق بشكل محدد وصريح ولا لبس فيه على كل من الأحكام والتفاهمات الجوهرية التالية:

17.1 الإقرار بسياسة عدم الاسترداد.

تقر وتؤكد أن جميع المدفوعات والإيداعات والأموال المحولة للمحفظة غير قابلة للاسترداد نهائياً ومطلقاً تحت أي ظرف من الظروف وبدون استثناء، كما هو موضح في القسم 5.3، وأنك قبلت هذه السياسة كشرط أساسي وجوهري لاستخدام الخدمات.

17.2 لا يوجد التزام برد أرصدة المحفظة غير المستخدمة.

تقر وتؤكد أن الشركة لا تتحمل أي التزام برد أو إرجاع أي أرصدة محفظة غير مستخدمة أو متبقية، بغض النظر عن المبلغ أو سبب عدم الاستخدام.

17.3 إخلاء المسؤولية عن أداء الإعلانات.

تقر وتؤكد أن الشركة غير مسؤولة عن أداء أو نتائج أو نجاح أو فشل أي حملات إعلانية، حيث أن أداء الإعلانات يخضع لعوامل عديدة خارجة عن سيطرة الشركة.

17.4 الإقرار بتعليق أو إنهاء حساب تيك توك.

تقر وتؤكد أن تيك توك قد تقوم في أي وقت بتعليق أو إنهاء أي حساب إعلاني أو مركز أعمال، وأن هذه الإجراءات خارجة تماماً عن سيطرة الشركة ولا تمنحك الحق في استرداد أي أموال من الشركة.

17.5 حق الشركة في الإنهاء بدون إبداء أسباب.

تقر وتؤكد أن للشركة الحق المطلق في إنهاء أو تقييد وصولك للمنصة في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق ودون تحمل أي مسؤولية تجاهك.

17.6 المشاكل التقنية وعدم توفر المنصة.

تقر وتؤكد أن المشاكل التقنية أو الأعطال أو عدم توفر المنصة أو الخدمات، لأي سبب كان، لا تمنحك الحق في أي استرداد أو تعويض.

17.7 تحمل مخاطر منصات الطرف الثالث.

تقر وتؤكد أنك تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام منصات الطرف الثالث (مثل تيك توك وسترايب)، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو تغيير السياسات أو زيادة الرسوم.

17.8 لا توجد سيطرة على منصة تيك توك.

تقر وتؤكد أن الشركة هي وسيط مستقل وليس لها أي سيطرة على عمليات تيك توك أو قراراتها، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أفعال تيك توك.

17.9 مخاطر وتكاليف تحويل العملات.

تقر وتؤكد قبولك لجميع المخاطر والتكاليف المرتبطة بتحويل العملات وتقلبات أسعار الصرف، وأن هذه الخسائر لا تمنحك الحق في أي تعويض.

17.10 إخلاء المسؤولية عن تقارير الرصيد.

تقر وتؤكد أن أرصدة الحسابات الإعلانية المعروضة قد لا تكون دقيقة تماماً أو فورية، وأنك المسؤول عن التحقق منها مباشرة من تيك توك.

17.11 تعديل الشروط والرسوم.

تقر وتؤكد أن للشركة الحق في تعديل هذه الاتفاقية وهيكل الرسوم والسياسات في أي وقت، وأن استمرارك في الاستخدام يعد قبولاً لهذه التعديلات.

17.12 تحمل الوكالة لمسؤوليات المعلن.

إذا كنت تعمل كوكالة، فإنك تقر بتحملك المسؤولية الكاملة عن علاقتك بالمعلنين، وأن الشركة ليس لها أي علاقة أو التزام تجاه أي معلن تابع لك.

17.13 الإقرار بالشروط المفضلة للشركة بشكل كبير.

تقر وتؤكد وتوافق صراحةً على أن الشروط الواردة في هذه الاتفاقية تمت صياغتها بطريقة تفضل الشركة بشكل كبير وتحمي مصالحها، وأنك حظيت بفرصة كاملة لطلب المشورة القانونية المستقلة قبل قبول هذه الشروط.

17.14 القبول الطوعي والمستنير.

تقر وتؤكد أنك تبرم هذه الاتفاقية وتقبل جميع شروطها والتزاماتها وقيودها طواعية وعن علم وبفهم كامل لنتائجها، دون أي إكراه أو تدليس.

18. معلومات الاتصال والإخطارات القانونية

18.1 معلومات الشركة.

لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الاتفاقية أو المنصة أو الخدمات، يمكنك الاتصال بالشركة كما يلي:

• اسم الشركة: PLATFORMANCE MENA MARKETING MANAGEMENT L.L.C
• اسم المنصة: FASTADS
• العنوان المسجل: 202, EMMAY TOWERS, AL SUFOUH 2, DUBAI, UAE
• رقم الرخصة: 1110320
• البريد الإلكتروني: SUPPORT@MAIL.GETFASTADS.COM
• البريد الإلكتروني للإخطارات القانونية: LEGAL@MAIL.GETFASTADS.COM

18.2 الإخطارات القانونية الرسمية.

يجب إرسال جميع الإخطارات القانونية الرسمية المطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك إخطارات الإنهاء أو المطالبات، خطياً إلى بريد الإخطارات القانونية المذكور أعلاه أو إلى العنوان المسجل عبر البريد المسجل.

القبول والإقرار

بالنقر على "أوافق"، أو بتحديد مربع القبول، أو بإنشاء حساب، أو بالوصول إلى المنصة، أو باستخدام الخدمات، أو بإجراء أي دفع، فإنك تقر بموجب هذا بأنك قد قرأت بعناية وفهمت تماماً وتوافق دون قيد أو شرط على الالتزام قانوناً بهذه الاتفاقية بأكملها، بما في ذلك جميع الشروط والأحكام والالتزامات والقيود وإخلاء المسؤولية والتنازلات والإقرارات المنصوص عليها هنا.

أنت تقر وتؤكد وتوافق بشكل خاص وصريح على الأحكام الجوهرية التالية:

1. سياسة عدم الاسترداد المطلقة وغير المشروطة وغير القابلة للإلغاء المنصوص عليها في القسم 5.3؛
2. التنازل الشامل عن أي وكل حقوق في استرداد الأموال أو عكس المدفوعات؛
3. إخلاء المسؤولية الواسع عن الضمانات المنصوص عليه في القسم 7؛
4. تحديد المسؤولية الصارم المنصوص عليه في القسم 8، والذي يضع سقفاً لمسؤولية الشركة الإجمالية؛
5. التزامات التعويض الشاملة المنصوص عليها في القسم 9؛
6. اتفاقية التحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية المنصوص عليها في القسم 14؛
7. جميع الشروط والأحكام والالتزامات والقيود الأخرى المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

كما تقر بأنك حظيت بفرصة كافية لطلب مشورة قانونية مستقلة بشأن هذه الاتفاقية وأنك تبرمها طواعية وعن علم وبفهم كامل لشروطها وعواقبها.

نهاية الشروط والأحكام
إصدار المستند: 1.0
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
القانون الواجب التطبيق: دولة الإمارات العربية المتحدة

‍